Trocas & Devoluções

 

Todas as trocas/devoluções devem ser feitas num período de 15 dias após receção da encomenda. A touca não pode apresentar marcas de uso, devendo estar exatamente como foi recebida.

SALDOS
Não se aceitam trocas nem devoluções de artigos em saldo.

PROCEDIMENTO DE TROCA/DEVOLUÇÃO

Envie-nos um e-mail para geral@vobba.pt ou preencha o formulário da área 'Contactos' com o nome e tamanho da touca que quer devolver e meio por onde foi feita a encomenda. No caso de troca deve ainda acrescentar o modelo e tamanho para que pretende trocar. Após aprovação todas as encomendas devem ser enviadas para a morada partilhada estando os custos de envio a cargo do cliente.

Não asseguramos o reembolso sobre toucas perdidas ou danificadas no processo de envio.


EXCHANGE AND RETURN POLICIES

All exchanges/returns must be made within 15 days of receipt of the order. The bonnet can not show use marks and should be presented exactly as it was received.

SALES
We do not accept exchanges or returns of sale articles.

EXCHANGE / RETURN PROCEDURE
Send us an e-mail to geral@vobba.pt or fill out the form in the 'Contacts' area with the bonnet name and size you want to return and where the order was placed. In case of exchange you should also add the model and size for which you want to trade. After approval all orders must be sent to the shared address. Please note that the customer is responsible for all postage costs incurred when returning items.

We do not guarantee refund on returned items that are lost or damaged in the post.